Procon multa banco em R$ 13,9 milhões por irregularidades
05/09/2025
(Foto: Reprodução) Procon de Mogi ds Cruzes multou banco por irregularidades
Prefeitura de Mogi das Cruzes/Divulgação
O Procon de Mogi das Cruzes multou o Banco Mercantil em R$ 13,9 milhões por irregularidades. A instituição financeira ainda pode recorrer da decisão.
O Banco Mercantil informou que adota políticas e normas que estejam estritamente em conformidade com as legislações vigentes do Banco Central do Brasil e do Código de Defesa do Consumidor (veja abaixo a nota na íntegra) .
✅ Clique para seguir o canal do g1 Mogi das Cruzes e Suzano no WhatsApp
Entre as irregularidades que o Procon apontou estão a aplicação de descontos abusivos em benefícios previdenciários; inclusão de serviços sem autorização do cliente; dificuldade na portabilidade de empréstimos; falta de transparência em taxas de juros e encargos, autorização de contratos de empréstimos consignados fraudulentos e assédio a consumidores vulneráveis, principalmente idosos.
O Procon esclareceu que essas práticas configuram violação de diversos dispositivos do Código de Defesa do Consumidor, incluindo artigos que tratam de práticas abusivas, contratos ilegais, falta de informação adequada e assédio a consumidores vulneráveis.
O que diz o Banco
"O Banco Mercantil esclarece que recebeu notificação do Procon e que está conduzindo o assunto junto aos órgãos competentes.
A instituição adota políticas e normas que estejam estritamente em conformidade com as legislações vigentes do Banco Central do Brasil e do Código de Defesa do Consumidor . Para o Mercantil, mitigar quaisquer tipos de reclamações e manter uma relação de transparência com seus clientes são prioridades.
O Banco reitera seu compromisso com a melhoria contínua e se mantém à disposição dos órgãos de defesa do consumidor para prestar os devidos esclarecimentos."
Por que os crimes prescrevem? I g1 Explica
Assista a mais notícias
